时间:01-20人气:28作者:冰澜玉蝶
嘀嗒顺风车车主迟到后,乘客可以申请取消订单。平台规定迟到超过10分钟,乘客有权终止行程并退款。车主迟到属于违约行为,乘客无需承担费用。建议乘客及时联系客服,上传截图凭证。多次迟到的车主可能会被平台限制接单。乘客取消后,系统会自动匹配新车主,避免耽误行程。
迟到处理流程
乘客点击订单详情页的“取消订单”按钮,选择“车主迟到”原因。平台会在5分钟内处理退款,原路返回支付金额。客服会记录车主的迟到行为,累计3次将暂停接单权限。乘客可查看车主历史准点率,选择更可靠的车主。若遇恶劣天气导致迟到,乘客可与车主协商解决。
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