银行催收工作正规吗?

银行催收工作必须合法合规，不能暴力或骚扰借款人。正规催收会通过电话、短信或信函提醒还款，时间一般在早上8点到晚上9点之间。催收人员会告知逾期后果，但不会威胁或恐吓借款人。如果借款人确实困难，银行可以协商分期或延期还款。遇到违规催收，可以向银保监会投诉或报警处理。

催收的规范要求

银行催收需遵守《商业银行法》和《催收行业自律公约》。催收人员必须持证上岗，不能泄露借款人隐私。一天内电话催收不超过3次，不能在公共场合曝光欠款信息。催收记录要保存5年以上，方便核查。银行会建立催收黑名单，禁止外包给不合规的公司。借款人有权要求对方出示工作证件和催收授权书。