降级风险是什么意思?

降级风险是指产品或服务质量下降的可能性。比如手机系统更新后变卡，或者会员福利减少。用户遇到功能减少、性能变差、价格变贵等情况，都属于降级风险。企业为节省成本可能会简化服务，导致用户体验变差。消费者需要提前了解产品变化，避免权益受损。

降级风险的影响

降级风险会让用户感到失望。比如视频网站减少免费内容，或者银行降低积分兑换比例。长期来看，频繁降级会失去用户信任。企业需要平衡成本和体验，否则客户可能转向竞品。用户遇到降级时，可以投诉或更换服务，保护自身权益。