超出服务范围以外的服务叫什么?

超出服务范围以外的服务叫增值服务。这类服务不在基础合同内，需要额外收费。常见例子包括紧急上门维修、夜间服务、定制化功能开发等。企业通过增值服务提高客户满意度，同时增加收入来源。客户可根据需求选择是否购买，灵活性强。

增值服务的特点

增值服务具有可选性和针对性。比如普通维修是基础服务，而节假日维修就是增值服务。这类服务往往价格较高，但能解决特殊需求。企业会明确列出服务范围和额外项目，避免纠纷。客户购买前需确认费用和内容，确保符合预期。