时间:01-17人气:20作者:樱之恋
银行卡被风控后,用户可以直接向银监会投诉。银监会负责监督银行行为,能要求银行说明风控原因。用户需提供银行卡号、风控时间和相关证据,如交易记录或银行通知。投诉时可通过电话、官网或信函,银监会会在30个工作日内反馈处理结果。如果银行违规操作,银监会会责令整改。
投诉注意事项
投诉时要保持冷静,详细描述问题。避免情绪化语言,重点说明银行未提前通知或风控不合理。可附上截图或证明材料增强可信度。若银行拒绝解除风控,银监会会介入调查。用户也可要求银行书面解释风控依据,维护自身合法权益。
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