时间:01-18人气:16作者:汐丶舊時光
商家多收钱时,消费者有权要求退还多收的金额,并可主张增加赔偿。根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果商家存在价格欺诈,消费者可以要求退还多收部分的三倍赔偿。
赔偿条件
消费者需保留多收钱的证据,如购物小票、支付记录等。向商家投诉时,明确说明多收金额和赔偿要求。商家拒绝赔偿的,可以向消费者协会投诉或向法院起诉。实践中,部分商家会主动协商解决,避免法律纠纷。消费者应理性维权,合理主张自身权益。
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