济南西站有人工退票窗口吗?

济南西站有专门的人工退票窗口，位于售票大厅内。乘客可以携带身份证和车票直接前往办理退票手续。窗口服务时间一般为早6点到晚11点，节假日会延长。如果遇到列车晚点或取消，退票窗口会优先处理这些情况。建议提前电话咨询，避免排队等候。

退票注意事项

人工退票需要提供购票时的凭证，如身份证或订单号。退票费根据开车时间计算，开车前15天以上不收手续费。窗口退票支持现金和扫码支付，退款原路返回到支付账户。高峰期窗口排队较长，建议选择非高峰时段办理。退票后车票会当场作废，请妥善保管好退票凭证。