快递公司下工单是什么意思?

快递公司下工单是指系统自动或人工分配派送任务的过程。快递员收到工单后，会按地址取件或派送包裹。每个工单包含收件人信息、物品详情和送达时间。工单数量多时，快递员需要高效规划路线。系统会实时跟踪工单状态，确保包裹顺利流转。异常情况如地址错误，工单会标记为待处理。

工单的作用

工单帮助快递公司管理海量包裹，避免遗漏或延误。快递员通过工单明确工作内容，减少沟通成本。客户可以凭工单号查询物流进度。工单系统还能统计派送效率，优化服务流程。高峰期工单量激增，公司会增派人手应对。工单是快递业务运转的核心工具。