时间:01-17人气:14作者:猪担老虎
电商物流跟单员负责跟踪包裹从仓库到客户手中的全程。每天要处理上百个订单,核对地址、联系快递、解决异常问题。旺季时加班是常态,需要快速响应客户咨询。工作内容包括打单、贴单、查件、催货,还要协调仓库和快递公司。新人可能觉得繁琐,熟练后效率会提高。
跟单员的工作特点
这个岗位需要细心和耐心,一个小错误可能导致包裹丢失。要熟悉各家快递的时效和规则,比如顺丰次日达、圆通隔天到。遇到暴雨或疫情时,异常订单会增多,需要及时安抚客户。工资由底薪加提成构成,做得好月薪能过万。但流动性较大,不少干一两年就转行了。
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