中国人保的续保专员岗位是外包的吗?

中国人保的续保专员岗位部分是外包的。外包公司负责处理客户续保提醒、保单变更等基础工作，中国人保直接招聘的专员则处理复杂业务。外包岗位多集中在客服中心，薪资按小时计算，没有五险一金。直接岗位属于正式编制，福利待遇更完善。客户可以通过电话语音提示区分外包和直营服务。

外包岗位的特点

外包专员流动性大，培训周期短，通常1-2周即可上岗。工作内容单一，每天拨打200通续保提醒电话，使用固定话术。中国人保对外包岗位有严格考核，续保成功率需达到60%。外包公司会定期更换人员，避免客户产生熟悉感。部分外包专员会兼职推销其他保险产品，提成比例较低。