取消订单租车平台扣全部费用合理吗?

取消订单租车平台扣全部费用不合理。租车平台应按取消时间阶梯收费，提前24小时取消可退全款，提前12小时退一半，不足12小时扣少量手续费。消费者因突发状况取消订单，平台应酌情减免费用，而非直接扣款。平台需明确退费规则，避免霸王条款损害用户权益。

平台收费问题

租车平台扣全费缺乏合理性。消费者提前取消订单，车辆未产生实际损失，平台仍可重新出租该车辆。部分平台用“车辆预留费”名义扣全费，实为变相惩罚。监管部门应介入规范，要求平台按比例收费，保障消费者公平权益。