时间:01-20人气:18作者:待繁华落尽
转转确认收货后,售后服务依然可用。买家在确认收货后的15天内,遇到商品问题可以申请售后。比如商品损坏、功能不符或描述不符都能申请退款或换货。卖家需在48小时内响应,若超时未处理,转转客服会介入。建议保留商品照片和聊天记录作为凭证,方便维权。
售后流程说明
申请售后时,需选择问题类型并上传相关证据。转转平台会审核材料,若支持买家申请,卖家需承担退货运费。确认收货超过15天,只能联系卖家协商,平台不保证介入。二手商品存在正常磨损,需合理判断问题责任。交易前仔细检查商品详情,能减少售后纠纷。
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