渤海保险车险口碑怎么样?

渤海保险车险口碑整体一般，理赔速度较慢，客服响应不够及时。部分车主反馈理赔材料要求繁琐，小额案件处理周期长。价格方面，保费不算便宜，优惠活动较少。但网点覆盖较广，线下服务还算方便。老客户续保时折扣力度小，新客户吸引力不足。投诉主要集中在理赔环节，服务体验有待提升。

服务体验

渤海保险车险的线上操作简单，APP功能齐全，查保单、报案都很方便。但理赔时效不稳定，有时要等一周以上。定员服务态度参差不齐，有些服务点效率高，有些则拖沓。保险条款细节较多，普通车主容易看不懂。事故处理时，查勘员到场时间不一，高峰期可能更久。整体性价比不高，对比其他公司优势不明显。