移动客户经理的岗位怎么样?

时间:01-20人气:16作者:嗜血无痕

移动客户经理主要服务移动用户,负责办理业务、推销套餐和解决客户问题。工作内容包括办理手机卡、升级套餐、处理话费疑问,有时需要上门拜访客户。岗位需要很强的沟通能力,每天要接触大量客户,耐心解答各种问题。业绩压力较大,每月有销售指标,完成情况直接影响收入。工作时间比较灵活,但节假日可能需要值班。

岗位要求与挑战

移动客户经理需要熟悉移动业务知识,比如套餐资费、新功能使用等。工作中会遇到各种客户,有的咨询业务,有的投诉问题,有的直接要求停机。新人需要快速学习产品知识,同时掌握销售技巧。工作强度较高,每天要打几十个电话,跑多个营业厅或客户单位。收入由底薪加提成构成,业绩好的经理月薪能过万,但新手期收入可能较低。

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