时间:01-20人气:27作者:墨韵浅月
淘宝订单投诉店家有时有效,但要看具体情况。如果商品有质量问题、描述不符或商家态度恶劣,投诉后平台会介入处理,可能退款或赔偿。不过若只是轻微误会,效果可能不明显。消费者需保留证据,如聊天记录、商品照片,投诉时说明清楚问题,更容易被受理。
投诉后的处理流程
提交投诉后,淘宝客服会在24小时内联系双方核实情况。商家若拒绝配合,平台会强制退款或处罚店铺。消费者也可申请客服介入,平台会根据证据判定责任。整个过程约3-5天,结果会通过消息通知。若不满意结果,还能申请二次复核。
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