杭港地铁站务员面试考什么科目?

杭港地铁站务员面试主要考察服务意识、应急处理和基本操作能力。考官会模拟乘客问询、票务纠纷等场景，测试沟通技巧和应变能力。面试者需熟悉地铁运营规则，如换乘路线、首末班车时间等。部分岗位会加入英语对话测试，日常交流能力是重点。

面试重点

实操环节包括闸机故障处理、站台引导手势等标准化动作。考官会观察仪容仪表和站姿，要求穿着整洁制服。体能测试较少，但需长时间站立服务。面试问题涉及团队协作，如“如何与同事配合疏导客流”。无专业学历限制，但需持有健康证和安检证。