海尔售后口碑怎么样?

海尔售后口碑整体不错，服务网点覆盖全国，24小时客服响应快。用户反馈维修师傅准时上门，配件齐全，小问题当天解决。老用户提到保修期内免费上门，过期后收费透明。部分用户遇到预约排队情况，但整体满意度较高。海尔还提供延保服务，家电维修后3个月内非人为损坏免费再修。

售后服务细节

海尔售后提供电话、APP、小程序多种预约方式，客服态度耐心。维修师傅统一着装，自带工具和鞋套，现场清理垃圾。高端机型支持视频连线指导，小问题用户可自行解决。海尔还定期回访用户，询问使用体验。部分城市支持2小时极速达，紧急维修需求能快速响应。