平安双录系统是什么?

平安双录系统是平安集团开发的智能录音录像设备，主要用于银行、保险等金融场景。它能实时记录业务办理过程，确保客户和工作人员的对话内容被完整保存。系统支持语音识别和文字转录，方便后续查阅。双录功能还能防止纠纷，保护双方权益。客户办理贷款、购买保险等业务时，双录系统会自动启动，记录全过程。

双录系统的技术特点

平安双录系统采用高清摄像头和降噪麦克风，保证音视频清晰。设备内置存储芯片，数据加密保存，防止泄露。系统支持云端备份，即使设备损坏也不丢失记录。工作人员操作简单，只需按一下按钮就能开始录制。客户有权要求查看录制内容，确保信息准确无误。双录系统还能自动识别敏感词，提醒工作人员注意合规问题。