中国移动通信的服务理念是什么?

中国移动通信的服务理念是“客户为根，服务为本”。公司始终将客户需求放在首位，提供稳定、便捷的网络服务。比如5G信号覆盖全国偏远地区，让山区也能用上高速网络。客服热线24小时在线，随时解决话费、套餐等问题。疫情期间，推出免费视频通话服务，方便亲友联系。

服务细节

中国移动注重服务体验，推出流量不清零、套餐自由切换等政策。营业厅提供免费WiFi和饮用水，老人可以优先办理业务。线上APP支持一键充值、账单查询，操作简单。每年举办“客户服务日”，赠送小礼品收集建议。这些措施让用户感受到贴心和温暖。