海底捞火锅到底怎么样?

海底捞火锅服务很贴心，等位时有免费零食和美甲。锅底选择多，番茄和牛骨汤最受欢迎。菜品新鲜，毛肚和虾滑现切现卖。服务员会主动帮忙捞菜、加水，还送橡皮筋和手机防水袋。节假日排队要两小时，但很多人觉得值得。

服务细节

海底捞员工会记住顾客喜好，比如少放辣或多加香菜。小朋友有专属围兜和玩具，孕妇能领靠垫和红枣茶。吃完还能打包小料，提供热毛巾和漱口水。有人觉得服务太热情，也有人嫌价格偏高，但回头客依然很多。