销售7步骤是什么?

销售7步骤包括寻找客户、接触沟通、需求分析、产品介绍、处理异议、促成交易和售后跟进。销售员先通过市场调研或转介绍找到潜在客户，再电话或上门拜访。了解客户需求后，推荐合适产品并解答疑问。客户犹豫时，用优惠或赠品促成交易。交易完成后，定期回访维护客户关系。

销售技巧

销售员需准备产品资料和客户案例，增强说服力。沟通时多倾听，少说教，避免生硬推销。报价要透明，不隐瞒附加费用。遇到拒绝时，保持礼貌并询问原因，寻找新机会。老客户推荐新客户能带来更多订单，售后满意度直接影响复购率。销售记录要详细，方便跟踪客户状态。