电商运营的几点基本功?

电商运营需要掌握产品、流量、转化和客户服务四大基本功。产品方面要选对品类，优化标题和主图，确保描述清晰。流量运营要利用搜索优化、促销活动和社交媒体吸引访客。转化环节要设计优惠策略，简化下单流程。客户服务要快速响应，处理售后问题，维护店铺评分。这些基本功缺一不可，直接影响店铺销量和口碑。

运营细节把控

运营中数据监控是关键，每天要关注访客数、加购率和客单价。促销活动要提前规划，设置满减、优惠券和限时折扣。库存管理要避免断货或积压，及时补货或清仓。竞品分析必不可少，定期查看对手价格和活动，调整自身策略。客服话术要标准化，常见问题要准备快捷回复，提升响应速度。