快递员必须把快递送到客户手中吗?

快递员必须把快递送到客户手中。快递行业规定，包裹必须当面签收或投递到指定地址。如果客户不在家，快递员可以联系客户或暂存代收点。代收点需要客户授权，不能随意放置。快递员不能将包裹丢在快递柜或门口，除非客户明确同意。私自代签或擅自投递都属于违规行为。

快递投递规范

快递投递有严格流程。快递员需核对收件人信息，确保包裹安全送达。遇到特殊情况，如客户拒收或地址错误，需及时联系公司处理。快递员不能私自退回或丢弃包裹。客户有权要求送货上门，也有权指定代收人。违规投递可能导致投诉或罚款，影响快递员的工作考核。