时间:01-18人气:17作者:超级红地毯
得物即使有运费险,退货流程依然复杂。用户需要先拍照验货,再提交申请,审核通过后才能寄回。平台对商品状态要求严格,稍有瑕疵就可能被拒收。运费险仅能覆盖部分费用,剩余邮费仍需用户承担。整个流程耗时较长,有些用户嫌麻烦干脆放弃退货。
退货限制多
得物对退货理由有严格限制。仅支持质量问题或发错货的情况,七天无理由退货不适用。退回的商品需保持原包装完好,吊牌未剪。部分限量款或特价商品不支持退货。用户反馈客服响应慢,问题难解决。平台规则频繁变动,用户需仔细阅读最新条款。
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