楼层服务员属于哪个部门负责?

楼层服务员属于客房部负责，主要工作包括清洁房间、更换布草和满足客人需求。酒店通常将楼层服务归入客房管理，由客房部主管直接安排工作。楼层服务员需要和前台、工程部协作，确保客人入住体验顺畅。大型酒店可能设置楼层服务组，中小型酒店则由客房部统一管理。

部门协作

楼层服务员需配合客房部完成每日任务，比如检查房间设施、处理客人报修。遇到紧急情况时，会联系保安部或前台协助。部门间通过对讲机或内部系统沟通，确保信息传递及时。楼层服务员的工作直接影响客人满意度，因此客房部会定期进行培训和考核。