淘宝客服说核实什么意思?

淘宝客服说核实，意思是需要确认订单或信息的真实性。比如收货地址、电话号码、商品详情等，客服会仔细核对避免出错。遇到大额订单或异常情况，客服可能要求提供身份证照片或购物凭证。核实是为了保护买卖双方权益，防止诈骗或误操作。

核实常见情况

客服核实订单时，会检查商品库存和物流状态。遇到退换货申请，客服需要核实商品是否完好、包装是否齐全。促销活动期间，客服会核实优惠券使用规则和会员等级。客服还会核实用户评价内容，确保真实有效。整个过程一般几分钟就能完成。