兴业银行是不是没有协商部门?

兴业银行设有专门的协商部门，负责处理客户贷款还款、信用卡逾期等事宜。客户遇到还款困难时，可以拨打客服热线联系协商部门，申请延期或分期还款。银行会根据客户实际情况评估，制定个性化还款方案。协商部门工作人员会主动联系客户，了解具体困难并提供解决方案。

协商流程

客户需提供收入证明、失业证明等材料，银行审核后确定还款计划。协商成功后，客户需按新约定还款，避免再次逾期。银行会记录协商内容，不影响客户信用记录。部分客户可能需要多次沟通才能达成一致，建议保持耐心配合银行流程。