供电营业员的职责是什么意思?

供电营业员负责处理用户的用电相关事务，包括办理新装电表、增容减容、电费缴纳和故障报修。他们要解答用户疑问，宣传用电安全知识，有时还需上门检查线路。营业员需熟悉电价政策，帮助用户选择合适缴费方式，确保用电流程顺畅。

供电营业员的工作内容

供电营业员每天要接听大量电话，记录用户反馈的问题，如停电或电表异常。他们需整理数据，录入系统，并与维修部门协调处理紧急情况。遇到老人或行动不便的用户，营业员还会协助完成线上缴费手续，确保用电服务贴心周到。