工行etc设备坏了免费更换吗?

工行ETC设备损坏后可以免费更换，但需要满足条件。设备在保修期内且非人为损坏的情况下，用户可携带行驶证和身份证前往工行网点办理。网点工作人员会检测设备，确认故障后直接更换新设备。超过保修期或人为损坏的，用户需承担费用，费用约100元到200元不等。

更换流程

用户需先拨打工行客服电话报备故障，预约就近网点。到达网点后填写申请表，工作人员核实信息后更换设备。整个过程约30分钟完成。更换后设备需重新激活，才能恢复使用。建议用户定期检查设备，避免因电池耗尽导致功能失效。