海底捞是什么行业?

海底捞是餐饮服务行业，主打火锅料理。顾客可以自选锅底，搭配各种肉类、海鲜和蔬菜。店员会提供围裙、手机袋和发绳等贴心服务。高峰期时排队人很多，但等待区有零食和饮料缓解饥饿感。海底捞还支持外卖和半成品销售，方便在家享用火锅。

海底捞的服务特色

海底捞以周到服务闻名。服务员会主动帮忙擦鞋、递热毛巾和剥虾。儿童有专属游乐区和餐椅，老人可以获得靠垫和软毛毯。生日时会有免费长寿面和祝福表演。会员系统提供积分兑换和折扣优惠，节假日还会推出限定菜品和套餐。