淘宝一直没到货能申请理赔吗?

淘宝订单未到货可以申请理赔。超过系统约定的发货时间未发货，或确认收货后未收到商品，都能申请退款。卖家延迟发货会赔付平台优惠券，未收到货可全额退款。操作路径是订单页面点击“未收到货”，选择退款原因提交申请。平台会根据物流信息判定责任，审核通过后退款会原路返回。

理赔注意事项

理赔需要保留证据。商品页面截图、物流记录截图、与卖家的聊天记录都要保存。若卖家拒绝理赔，可申请客服介入。生鲜类商品时效性强，建议及时处理。下单时留意发货时间，偏远地区物流较慢要预留时间。使用花呗或信用卡支付，部分平台有额外保障。