家电下乡十二年免修是啥意思?

家电下乡十二年免修是指购买指定家电产品后，厂家提供长达十二年的免费维修服务。这期间如果产品出现故障，维修人员会上门处理，不收取任何费用。覆盖范围包括电视、冰箱、洗衣机等常见家电，但人为损坏或意外事故不在免费范围内。消费者需保留购买凭证，以便享受这项服务。

免修服务的细节

十二年的保修期从购买日期开始计算，期间厂家会定期回访检查产品状态。如果同一部件多次损坏，厂家会直接更换新件。这项服务主要针对农村市场，旨在让农民用得放心。不过，如果家电被私自拆解或改装，免费维修就会失效。消费者遇到问题可拨打官方热线，预约维修人员上门。