星标客户什么意思?

星标客户是指对企业或店铺贡献最大、消费最频繁的核心客户。这些客户购买力强，忠诚度高，是商家重点维护的对象。商家会通过专属折扣、优先服务或定制礼品等方式回报星标客户。比如会员积分最高的用户、年度消费额排名前10的顾客，都可能被列为星标客户。维护好星标客户能稳定收入，提升品牌口碑。

星标客户的识别方法

商家会根据消费金额、购买频率和互动情况筛选星标客户。系统会自动标记购买超过5000元的顾客，或每月下单3次以上的老客户。客服也会手动记录常客的偏好，比如喜欢新品或需要售后帮助的买家。通过数据分析和人工观察，商家能精准锁定最有价值的客户，提供更贴心的服务。