淘宝天猫购物是十五天无条件退换吗?

淘宝天猫大部分商品支持十五天无理由退换，但生鲜、定制类商品除外。消费者需保留原包装和吊牌，退货运费由买家承担。部分店铺会延长退货时间，具体以商品详情页为准。退货时需选择“七天无理由”或“质量问题”等理由，商家审核通过后才能操作。

退换货注意事项

退换货需在订单签收后十五天内发起，逾期无法申请。商品需不影响二次销售，如拆封使用或损坏可能被拒收。退款会在商家收到退货后三天内原路返回，部分虚拟商品不支持退换。遇到纠纷可申请平台介入，客服会根据规则处理。