时间:01-18人气:23作者:褪色的回忆
淘宝线下交易卖家不退换货算欺骗消费者。根据消费者权益保护法,消费者有权在购买后七天内无理由退货。卖家拒绝退换货的行为违反了这一规定,属于侵害消费者权益。即使商品没有质量问题,消费者依然可以要求退货或换货。如果卖家明确表示不退换,这种行为已经构成虚假承诺,属于欺骗行为。
法律后果
卖家不退换货可能面临罚款。消费者可以向市场监管部门投诉,要求退还货款并赔偿损失。情节严重的,卖家会被吊销营业执照。消费者保留购物凭证和聊天记录很重要,这些证据可以帮助维权。多次违规的卖家会被列入黑名单,影响店铺经营。消费者协会也会介入调解,维护市场秩序。
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