拼多多店铺关门了还有售后么?

时间:01-17人气:13作者:云卷莓

拼多多店铺关门后依然有售后保障。平台会保留商家信息,消费者可申请售后退款。店铺关闭不影响订单权益,平台会介入处理退款退货问题。消费者需在订单完成后15天内发起售后申请,逾期可能无法处理。商家账户资金会被冻结用于赔付,确保消费者权益不受影响。

售后处理流程

消费者需通过拼多多APP提交售后申请,上传相关凭证。平台会在48小时内审核并联系商家处理。若商家无法响应,平台会直接从保证金中退款。消费者可联系拼多多客服跟进进度,确保问题解决。订单完成后30天内可申请售后,超过时间需与商家协商。

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