苹果手机返厂服务产品退货待定什么意思?

苹果手机返厂服务产品退货待定表示手机已提交维修，但退货流程尚未完成。可能是检测需要时间，或配件库存不足。用户需等待苹果官方通知，期间无法使用手机。建议保留快递单号，随时查询维修进度。若超过承诺时间未处理，可联系客服催促。

退货流程说明

苹果售后会先检测手机问题，确认无法维修才会安排退货。检测期间手机会被寄回工厂，工程师会全面检查。若手机在保修期内且符合条件，会直接换新机。整个流程一般需要7到15天，具体时间取决于故障类型和所在地区。用户可登录苹果官网查看实时状态。