淘宝快递未揽收可以退货退款吗?

淘宝快递未揽收时，买家可以申请退货退款。只要商家未发货，订单状态显示“待揽收”，买家可直接在订单页面点击“退货退款”按钮。系统会自动处理退款，商家同意后款项原路返回。若商家已发货但快递未揽收，需联系快递员拦截包裹，再申请退款。操作简单快捷，无需额外理由。

退款流程说明

未揽收状态下退款成功率很高。买家需在48小时内提交申请，选择“未按约定时间发货”作为原因。商家确认后，退款会在3个工作日内到账。若商家拒绝退款，可申请客服介入。淘宝平台会优先保障买家权益，确保交易公平。整个过程无需提供复杂证明，操作步骤清晰明了。