时间:01-20人气:26作者:怕了寂寞
中信银行柜员的工作任务确实比较繁重。每天要处理大量现金业务,包括存取款、转账和开户等。客户排队时间长时,柜员几乎没有休息时间。中午吃饭常常只能轮流快速解决,下午还要应对各种咨询和投诉。月底和季末更是忙得不可开交,需要加班完成报表和账目核对。
工作压力来源
柜员的工作压力主要来自业绩指标和客户要求。每天必须完成存款、理财和信用卡等销售任务,完不成会影响考核。客户对服务速度要求高,稍有不满意就可能投诉。系统操作复杂,遇到故障时还要应对客户的催促。新人柜员往往需要半年才能熟练掌握所有业务流程。
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