淘宝天猫进口超市聊天客服会删聊天记录吗?

淘宝天猫进口超市的客服可能会删除聊天记录，尤其是涉及投诉或退款时。客服系统会自动保存部分对话，但人工客服可手动删除记录。用户若需要保留证据，建议及时截图或导出聊天内容。平台规则允许客服清理对话，但涉及纠纷的记录可能被保留以备核查。

记录管理规则

客服删除记录前需遵循平台规定，不能随意删除重要信息。用户投诉时，平台会调取完整记录核实情况。日常咨询的记录保存时间较短，一般不超过30天。建议用户遇到问题后立即截图，避免记录被清理后无法举证。平台会定期清理过期记录，确保系统高效运行。