退款需要把东西退回去吗?

退款是否需要退回东西要看具体情况。如果是质量问题或商家错误，一般需要退回商品。如果是七天无理由退货，商品必须完好无损。生鲜食品、定制商品或拆封使用的物品通常不能退货。虚拟商品或服务类订单一般无需退回。消费者下单前要仔细阅读退换货政策，避免纠纷。

退款流程说明

退回商品时记得保留快递单号，方便查询物流。退款到账时间一般为3-7天，不同支付方式速度不同。部分商家会提供上门取件服务，省去自己寄快递的麻烦。收到退款后要检查金额是否正确，如有问题及时联系客服。保存好购物凭证和聊天记录，万一有争议可以作为证据。