淘宝周日处理投诉吗?

淘宝周日也会处理投诉，客服团队全年无休。用户可以通过淘宝APP提交投诉，客服会在24小时内响应。紧急问题可以拨打热线电话，人工服务随时在线。平台会根据投诉类型分配专员处理，退款、退货、商品质量等问题都能得到解决。节假日客服同样在岗，保障消费者权益。

投诉处理流程

投诉提交后，系统会自动分类并分派给对应部门。客服会联系用户核实情况，要求提供订单截图、聊天记录等证据。一般投诉会在3个工作日内处理完毕，复杂问题可能需要5天。处理结果会通过短信或APP通知用户，用户不满意可以申请二次复核。淘宝设有监督机制，确保投诉处理公平公正。