跨越速运怎么样?24小时随时都能找到客服是真的吗?

跨越速运提供24小时客服服务，无论是白天还是深夜都能联系到人工客服。用户可以通过电话、在线客服或微信公众号随时咨询，节假日也能正常响应。很多用户反馈夜间寄件或查询物流时，客服都能快速接听并解决问题，服务覆盖范围广，全国网点都能及时处理。

服务体验

跨越速运的客服响应速度快，平均等待时间不超过2分钟。客服人员态度专业，能清楚解答运费、时效、保价等问题。用户遇到包裹异常时，客服会主动跟进处理，提供解决方案。部分用户提到凌晨寄件时，客服依然耐心指导，服务稳定性高，适合紧急寄件需求。