销售退回与折让是什么意思?

销售退回与折让是指顾客因商品问题退货或要求降价时，商家给予的处理方式。退回是顾客将商品退回商家，商家全额退款；折让是商家同意降价但顾客保留商品。这两种情况都会影响商家的实际收入，需要在账目中单独记录。常见原因包括商品损坏、质量问题或与描述不符。

销售退回与折让的影响

销售退回与折让会导致商家库存增加或收入减少。频繁发生可能反映产品质量或描述问题。商家需分析退回原因，改进商品或服务。顾客可能因此获得满意体验，但过多退回会影响商家的信誉和利润。商家会制定明确的退换政策，减少争议。