时间:01-18人气:13作者:软甜啾
城市便捷酒店前台工作节奏快,每天要接待大量客人,办理入住退房手续。工作时间多为轮班制,早晚班交替,节假日需要加班。薪资在3000到5000元之间,包吃住或提供补贴。新人需掌握系统操作,熟悉周边交通和景点。遇到客人投诉要耐心处理,工作压力不小,但能锻炼沟通能力。
前台的工作日常
前台需24小时有人值班,夜班要独自应对突发情况。客人退房高峰期要快速结账,核对账单不能出错。每天整理房态表,和客房部保持沟通。遇到醉酒或刁难客人要保持冷静,必要时求助主管。工作服要整洁,妆容得体,给客人留下好印象。空闲时可以学习酒店管理知识,为晋升做准备。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com