顺丰有客户黑名单?

顺丰确实存在客户黑名单机制。严重违规行为的客户会被限制服务，比如多次寄违禁品、恶意投诉或拖欠运费。黑名单客户寄件时会被系统拦截，需要人工审核才能通过。顺丰还会记录异常订单，比如频繁修改地址或虚假信息。这类客户会被标记为高风险，寄件流程更严格。企业客户若长期拖欠费用，也可能被列入黑名单。

黑名单的影响

被列入黑名单的客户寄件效率降低，部分服务无法使用。比如生鲜急件会被拒收，保价服务也可能受限。黑名单记录会持续半年到一年，期间客户需整改才能解除。顺丰会通过短信或电话通知客户，但不会公开具体名单。客户若多次违规，可能被永久限制服务。企业客户被列入黑名单后，合作也会被终止。