vivo售后换新机是七天内吗?

vivo售后换新机时间需要根据具体情况判断。官方政策是七天无理由退换货，但仅限未开封机器。如果机器有质量问题，需先检测确认。售后会根据故障类型决定是否换新。人为损坏或过保机器可能无法享受此服务。换新机流程一般需要3到7个工作日，具体看门店库存和检测速度。

换新条件与流程

换新机必须保留完整包装和购买凭证。电池鼓包、屏幕失灵等严重故障更容易获批。用户需携带手机前往官方售后点，工作人员会现场检测。通过检测后，门店会直接更换新机。如果门店缺货，可能需要等待调货。私自拆修的机器无法享受换新服务。建议提前电话确认门店库存，节省往返时间。