揽收超时是多久?

揽收超时一般指快递员未在约定时间内取件。大部分快递公司承诺2小时内揽收，实际可能延迟4小时。偏远地区或恶劣天气会延长等待时间。用户下单后可查看快递员预计到达时间，超时未取可联系客服催促。节假日或促销期间揽收压力增大，超时情况更常见。

超时处理方式

揽收超时后，用户可申请退款或重新下单。快递公司会记录超时订单，对快递员进行考核。部分平台提供超时补偿，如优惠券或下次免运费。用户也可选择其他快递公司，避免因单家服务延误影响寄件体验。保持电话畅通能加快揽收效率。