京东售后周末休息吗?

京东售后周末不休息，全年提供7天24小时服务。消费者可以通过电话、在线客服或APP随时联系售后。遇到商品问题，周末也能申请退换货或维修。京东自营商品售后响应更快，第三方商家可能稍慢。节假日同样有专人值班，保障服务不中断。

售后服务范围

京东售后覆盖退换货、维修、退款等需求。退换货需保留包装和凭证，维修可预约上门取件。退款到账时间根据支付方式不同，最快1小时到账。大件商品如冰箱、洗衣机，售后提供免费安装和调试服务。消费者可在订单页面直接提交售后申请，流程简单便捷。