快递异常会重新派送吗?

快递异常后快递员会重新安排派送。包裹丢失、破损或地址错误都会触发二次派送。系统会自动通知收件人，快递员会联系确认时间。有些情况需要寄件人补交运费，比如超重或偏远地区。收件人也可以选择到自提点取件，避免再次等待。

派送处理流程

快递员发现异常会先拍照存证，再联系客服中心。客服会查询物流记录，判断责任方。如果是快递员失误，当天就会重新配送；如果是地址问题，需要核实新地址。异常包裹最多会尝试派送三次，三次未成功会退回寄件人。收件人可以随时在APP上查看处理进度。